スタッフ
店長、店長。どうやったら売り上げがアップして、お店が繁盛するようになるんでしょうか？
店 長
いつも考えているんだけど、やっぱり良い商品とサービスが、たくさんあるってことかな。
スタッフ
それじゃ常にヒット商品みたいなものが必要だってことですか～。もっと基本や原則なみたいなものは、ないんですかね？
店 長
そうだ！ビジネスドクターXに聞いたら何かわかるかも。
ドクター
商売の基本と原則ということでは、日本では昔から”近江商人の商売十訓”というのがありますね。買い手よし、売り手よし、世の中よしの”三方よし”の考えが込められています。
ドクター
国際的な経済哲学者といわれるP.F.ドラッカーさんの本も参考になるでしょう。
（引用）
引用元：Ｐ.Ｆ.ドラッカー著【エッセンシャル版】マネジメント 基本と原則 （ダイヤモンド社）
企業＝営利組織ではない
・企業とは何かと聞けば、ほとんどの人が営利組織と答える。
だがこの答えは間違っているだけでなく的外れである。
・目的としての利益は、「安く買って高く売る」との昔からの言葉を
難しく言い直したに過ぎない。
・利潤動機には、意味がない。
利益は、企業にとっても社会にとっても必要である。
しかしそれは企業や企業活動にとって、目的ではなく条件である。
・企業は、高い利益をあげて、初めて社会貢献を果たすことができる。
企業の目的
・企業の目的の定義は一つしかない。それは顧客を創造することである。
・企業とは何かを決めるのは、顧客である。
・なぜなら顧客だけが、財やサービスに対する支払いの意思を持ち、
経済的資源を富に、モノを財貨に変えるからである。
・企業は二つの、そして二つだけの基本的な機能を持つ。
それがマーケティングとイノベーションである。
・マーケティングとイノベーションだけが成果をもたらす。
店 長
なんか難しそー。でもちゃんと勉強した方が良さそうだ。
／次回 第２話：マーケティングって何？／
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